Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: mei 2026
1. Dienstomschrijving
MijnHuising toetst uw huur aan het puntenstelsel (WWS), stelt het verzoekschrift en de onderbouwende stukken op voor de Huurcommissie en begeleidt u bij het zelf indienen van de procedure. De procedure is officieel van u: u ondertekent en dient de stukken in, het griffierecht van de Huurcommissie (op dit moment €25) betaalt u rechtstreeks aan de Huurcommissie. Wij treden niet op als uw juridisch vertegenwoordiger.
2. Kosten en machtiging tot incasso
Bij het starten van een zaak betaalt u (a) eenmalig €50 indieningskosten, samen met uw eerste maandelijkse abonnementsfactuur in rekening gebracht, en (b) het maandelijkse abonnement van het gekozen plan (Guardian €15, Pro €20, Huis €30). Bij een gewonnen zaak bent u daarnaast een succesfee verschuldigd — Guardian 15% van de huurverlaging in het eerste jaar, Pro en Huis 12,5%. De €50 indieningskosten worden verrekend met de succesfee, dus de succesfee-factuur bedraagt maximaal (bruto fee − €50). Door een zaak te starten machtigt u MijnHuising om de succesfee off-session te incasseren via dezelfde betaalmethode die u bij aanmelding gebruikte, na ontvangst van de uitspraak van de Huurcommissie.
3. Opzegging en terugbetaling
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen vanuit uw dashboard of via hallo@mijnhuising.nl. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode — u behoudt monitoringtoegang tot dan. De €50 indieningskosten zijn niet zelfstandig terugbetaalbaar zodra een zaak is gestart, behalve onder de Match Guarantee (zie §4). EU-consumentenrecht herroeping: zegt u binnen 14 dagen na aanmelding op EN is er nog geen zaakwerk verricht, dan worden de indieningskosten op verzoek volledig terugbetaald.
4. Match Guarantee
Wordt uw zaak afgewezen door de Huurcommissie, dan ontvangt u een volledige terugbetaling van (a) de €50 indieningskosten en (b) elke abonnementsfactuur die u betaalde terwijl de zaak liep (van zaakaanmaak tot uitspraakdatum). Terugbetalingen worden per factuur volledig uitgekeerd — geen tijdsevenredige berekening. Uw abonnement wordt aan het einde van de lopende factureringsperiode automatisch opgezegd, tenzij u nog andere actieve zaken heeft. De Match Guarantee geldt voor één uitspraak per zaak; gaat u in beroep bij de Kantonrechter en verliest u opnieuw, dan volgt er geen aanvullende terugbetaling.
5. Nauwkeurigheid van de berekening
Wij berekenen uw maximale wettelijke huur (WWS-punten × geldend segmentplafond) op basis van data van BAG, Kadaster en RVO, plus uw eigen antwoorden over oppervlakte, badkamer, keuken, buitenruimte en monumentenstatus. De berekening voeren wij naar beste vermogen uit op basis van de op het moment van indiening geldende regels. U blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de door u opgegeven gegevens; wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor uitkomsten die afhangen van invoergegevens die wij niet onafhankelijk konden verifiëren.
6. Verificatie van de uitspraak
Wekelijks controleert ons team alle ingediende zaakreferenties handmatig tegen de gepubliceerde uitspraken van de Huurcommissie. Daarnaast verifiëren we elk door huurders geüpload uitspraakdocument voordat we de succesfee in rekening brengen. Deze tweetraps-controle beschermt beide partijen — zie /how-we-verify voor het volledige proces. Wij merken een zaak niet als gewonnen aan (en brengen dus geen succesfee in rekening) zonder een door de huurder geüpload uitspraakdocument plus verificatie door de auditor. Het verkeerd voorstellen van een uitspraak is grond voor onmiddellijke beëindiging van de dienst.
7. Toepasselijk recht en contact
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank Amsterdam. Voor vragen, klachten of om de Match Guarantee in te roepen mailt u naar hallo@mijnhuising.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen.